Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Товари належної якості - це товари, що не мають слідів використання, зберегли товарний вигляд, властивості, пломби, ярлики, оригінальну упаковку та супровідні документи. Повернення та обмін товару: Для повернення товару заповніть форму за посиланням або зателефонуйте за телефоном +380 (98) 309-98-00, вказаним у розділі «Контакти». Повернення передбачає зазначення даних у ТТН при отриманні посилки. Вартість доставки при поверненні та обміні: Покупець оплачує вартість доставки. Ми не компенсуємо витрати на доставку, зокрема виїзд кур'єра або пересилання. Повернення коштів: Після перевірки товару кошти повертаються протягом 14 робочих днів на реквізити оплати. Терміни обміну: Після приймання та перевірки повернутого товару новий товар відправляється протягом 14 робочих днів. Умови повернення для товарів неналежної якості Якщо Ви придбали товар з явним заводським браком, Ви маєте право повернути такий товар, спираючись на статтю 8 «Про захист прав споживача». Бракованим вважається такий товар, у якому: - усунення дефекту неможливе; - змінює товар так, що він уже не відповідає своєму опису. Бракований товар підлягає поверненню, після чого Ви обираєте зручний для Вас спосіб компенсації: обмін товару на аналогічний (якщо на даний момент такого ж немає в наявності, Ви можете почекати, поки з'явиться, або вибрати інший спосіб компенсації); отримати інший товар на ту саму суму, яку Ви заплатили за бракований товар; повернення грошей у розмірі вартості товару. Компенсація грошей за товар і доставку Якщо Ви відмовилися від товару на точці видачі «Нової пошти» або особисто кур'єру, Ви не сплачуєте жодної копійки за товар, тільки за доставку (у разі браку, за доставку платимо ми). Ми зобов'язуємося повернути Вам гроші на Ваш банківський рахунок у період 7 днів з моменту отримання товару, який Вам не підійшов. Ви маєте відправити нам товар без післяплати. Це робиться, щоб уникнути шахрайства, адже у нас немає гарантій, що кожен клієнт поверне нам саме наш товар.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.