Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Товары надлежащего качества - это товары, не имеющие следов использования, сохранившие товарный вид, свойства, пломбы, ярлыки, оригинальную упаковку и сопроводительные документы. Возврат и обмен товара: Для возврата товара заполните форму по ссылке или позвоните по телефону +380 (98) 309-98-00, указанным в разделе «Контакты». Возврат предусматривает указание данных в ТТН при получении посылки. Стоимость доставки при возврате и обмене: Покупатель оплачивает стоимость доставки. Мы не компенсируем расходы на доставку, в частности выезд курьера или пересылку. Возврат средств: После проверки товара средства возвращаются в течение 14 рабочих дней на реквизиты оплаты. Сроки обмена: После приема и проверки возвращенного товара новый товар отправляется в течение 14 рабочих дней. Повреждения или брак: При обнаружении повреждения во время получения товара составьте Акт о браке с представителем транспортной службы и сообщите нам. Возврат или обмен товара из-за брака предусматривает указание данных в ТТН. Стоимость доставки бракованного товара: Расходы на доставку бракованного товара покрывает наш магазин. Сроки обмена: После приема и проверки возвращенного товара новый товар отправляется в течение 14 рабочих дней. Условия возврата для товаров ненадлежащего качества Если Вы приобрели товар с явным заводским браком Вы имеете право вернуть такой товар, опираясь на статью 8 «О защите прав потребителя». Бракованным считается такой товар, в котором: - устранение дефекта невозможно; - изменяет товар так, что он уже не соответствует своему описанию. Бракованный товар подлежит возврату, после чего Вы выбираете удобный для Вас способ компенсации: обмен товара на аналогичный (если на данный момент такого же нет в наличии, Вы можете подождать, пока появится или выбрать другой способ компенсации); получить другой товар на ту же сумму, которую Вы заплатили за бракованный товар; возврат денег в размере стоимости товара. Компенсация денег за товар и доставку Если Вы отказались от товара на точке выдачи «Новой почты» или лично курьеру, Вы не платите ни копейки за товар, только за доставку (в случае брака, за доставку платим мы). Мы обязуемся вернуть Вам деньги на Ваш банковский счет в период 7 дней с момента получения товара, который Вам не подошел. Вы должны отправить нам товар без наложенного платежа. Это делается, чтобы избежать мошенничества, ведь у нас нет гарантий, что каждый клиент вернет нам именно наш товар.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.